老人ホームのトラブルについて | コラム | 大阪府箕面市 箕面駅【シニア住宅情報・相談センター】

高齢化社会が進んでいるため、老人ホームや高齢者施設などを利用する方は年々増えてきています。
老人ホームや高齢者施設は様々な人と生活を共にするため「人間関係のトラブルが心配」とお悩みの方がいるのではないでしょうか。
今回はそんな老人ホームのトラブルについて、詳しく紹介していきたいと思います。

▼老人ホームのトラブル
■入居者同士のトラブル
入居者には色んな人がいるため、相性が合う人がいれば合わない人も出てきます。
また認知症を持つ人だと暴力や暴言がトラブルにつながるケースもあります。
無視をしたり陰口をたたいたり、喧嘩になったりとトラブルはさまざまです。

■騒音トラブル
テレビやラジオの音をめぐって騒音問題が発生します。
高齢になるにつれて、耳が遠くなる方は多いのではないでしょうか。
テレビのボリュームを上げすぎたり大きな声で騒いだりして周りの人から注意され、トラブルにつながってしまうケースが多くあります。

■スタッフとのトラブル
思い込みや勘違いなどからスタッフとのトラブルに発展してしまうことが少なくありません。
「自分のことだけを嫌がっている」「自分にだけ厳しい」と思い込んでしまって孤立してしまうこともあります。

■金品トラブル
有料老人ホームには各居室に鍵がついているところが多いです。
しかし、特別養護老人ホームの場合は危険防止のため鍵がついていません。
そのため持ち主本人の勘違いによるケースも多いのですが、自分のものが盗まれたなどと思い込んでトラブルになることがあります。

▼まとめ
老人ホームでのトラブルは人間関係のトラブルがほとんどです。
トラブルが起きたら1人で抱え込まずに、信頼できる家族やスタッフに早めに相談することが大切になってきます。
また、未然にトラブルを防ぐためにも普段から本人の話をよく聞いて、施設とも蜜に連絡を取り合っておきましょう。