Q&A
よくある質問
Q&A

相談や施設探しに関するよくある質問

ご利用者様が老人ホームをお探しされる際やご相談される際によくいただく質問をまとめています。何かご不明点がございましたらこのページをご覧ください。こちらに記載がない疑問点は直接お問い合わせいただければ相談員が丁寧にお答えいたします。

シニア住宅相談員が

お悩み解決いたします

Q

無料と書いてありますが、本当に全部無料なのですか?

A

相談・見学同行・送迎など、相談者様やケアマネさんから費用は一切いただきません。弊社から紹介したホームに入居になった際に、入居されたホームより紹介料をいただける仕組みとなっております。

Q

早急に入所できる施設を見つけなければいけませんがありますか?

A

関係者のみなさんのご協力を得られることが前提とはなりますが、最短で1週間~ 10 日間で入居したケースがございます。様々なご事情もあるかと思いますので、まずは相談員にご相談ください。出来る限りの調整をお約束いたします。

Q

なぜ完全無料でサポートいただけるのですか?

A

弊社はご紹介する老人ホームからの業務委託費用によって運営しております。老人ホーム運営や在宅介護・不動産など別事業に影響されることがありませんので、中立な立場で老人ホームをご紹介することが可能です。お客様からご利用料金をいただくことはありませんのでご安心してご相談ください。

Q

入居後の住み替えもお願いできるのですか?

A

紹介後も、満足できる暮らしを続けていただくことが私たちの責務です。何度でもお気軽にご相談ください。

Q

入居までの具体的な流れを教えてください。

A

まずは、お電話ください。来店・訪問相談にて、条件に合う候補のホームをご提案します。ホームを見学します。弊社スタッフも同行し、不安のない見学をサポートします。お引越しの手配など、ご入居に関わるサポートもいたします。

Q

施設の見学時に同行はして頂けますか?

A

紹介させて頂いた老人ホーム、高齢者施設への見学に同行して、ご相談者様と共にご入居後の生活や、医療、介護体制、料金体系について説明をお聞きした上でご家族さまが検討しやすいようにサポートさせて頂きます。 お車での送迎も無料で行っております。

頻繁に質問・お問い合わせいただいている内容をこちらでご紹介しています。入居後に後悔がないような老人ホーム選びができるよう、不安や気になった点はなんでもお申し付けください。ご利用者様が分かりやすいようにしっかりとご説明いたします。今後生活する老人ホームを選ぶのは簡単ではありません。確実な情報と知識を兼ね備えた相談員が、ご利用者様に寄り添ってご相談を承ります。近年数が増え続けている老人ホームの中から最適な場所をお選びいただけるよう、ご希望の条件などをヒアリングしてご提案いたします。

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