半分くらいの相談はすぐに入居し ていません。初めて老人ホームの ことを検討される方がほとんどで すので、一度お話をさせていただ いた上でゆっくりと検討される方 も多いです。すぐに決まるかどう かに関係なく、気軽にご相談いた だければ幸いです。
シニア住宅相談員が
お悩み解決いたします
Q
すぐに入居につながるかわからないけど、そんな相談でも構わないの︖
A
Q
多忙なので転居手続きが難しいのですが…
A
住民票の異動や生活保護の移管 手続きなど、代行できるところは お手伝いさせていただいており ます。行政手続きなのでどうして もご家族しかできない部分もご ざいますので、ご家族様と調整し ながら対応させていただきます。
Q
両親が遠方に住んでいるのですが相談は可能ですか︖
A
基本対応エリアは関西エリアとな ります。弊社はスタッフが実際に 見学したホームしか提案いたしま せんので、ご紹介できるエリアを 限定しております。 関西エリア内でご本人様とご家族様 が違う地域にお住いの場合は対応可 能です。社内のエリア担当同士が連 携して対応させていただきます。
Q
仕事で土日祝しか休みがないのですが対応は可能ですか?
A
ご家族様の日程に合わせて土日祝でも相談対応や見学同行が可能です。
ご希望が重なるケースも多いので、早めの日程調整にご協力をお願いいたします。
お客様からの
お喜びの声
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T様
60代
-
Y様
60代
-
F様
60代
納得のいく施設の探すことが出来ました
有難いことに皆様から親切にして頂いて、母は見学から帰る頃には すっかり笑顔で帰宅しました。沢山の書類にハンコとサインをして契約し診療情報提供書をもらってきたら、もう母のお部屋を1ついただける運びです。相談員様には 本当に私も弟も感謝しております。これからの事は 誰にもわかりません、がとにかく肩の荷が少し おりました。母の笑顔にも安心しています。実家から近いのも 有難い事でした… 本当に 縁でした。有難うございます。
-
T様
50代
インターネットではわからない情報を有難うございます。
サイトで検索していましたが、決めるのが難しくフリーダイヤルにお電話しました。近隣の介護施設を紹介してもらえ、施設からのパンフレットもすぐに届きました。見学の際には、車で迎えに来ていただき、家族が車に乗らないので、助かりました。無事にその中の施設に入居がきまりまして、本人も家族も喜んでおります。お世話になりました。
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